গোপনীয়তা নীতি

বাংলার শপ (“আমরা”, “আমাদের”) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট banglarshop.com ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

This Privacy Policy applies to all visitors and users of the BanglarShop website. By using our site you agree to the practices described below.

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

প্রি-অর্ডার ফর্মের মাধ্যমে

• পুরো নাম
• মোবাইল নম্বর
• ডেলিভারি ঠিকানা
• পছন্দের আমের জাত ও পরিমাণ
• ঐচ্ছিক বিশেষ অনুরোধ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP address)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• পৃষ্ঠা ভিজিটের সময় ও তারিখ
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে এলেন)
• Meta (Facebook) Pixel কুকি — _fbp, _fbc

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• আমের মৌসুম শুরুর আগে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারি সমন্বয়ের জন্য।
• ওয়েবসাইট পরিষেবা উন্নত করতে।
• Meta-র বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (Pixel ও CAPI-র মাধ্যমে, নিচে বিস্তারিত দেখুন)।

৩. Meta Pixel ও Conversions API (CAPI)

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে Meta Pixel ব্যবহার করি। এটি Facebook/Instagram বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সাহায্য করে।

Pixel কুকির মাধ্যমে Meta নিম্নলিখিত ইভেন্টগুলো ট্র্যাক করতে পারে:

• PageView — আপনি যখন আমাদের পৃষ্ঠা দেখেন
• ViewContent — কোনো আমের জাতের বিবরণ দেখলে
• Lead — প্রি-অর্ডার ফর্ম জমা দিলে

আমরা Conversions API (CAPI)-ও ব্যবহার করি যা সার্ভার থেকে সরাসরি Meta-তে ইভেন্ট পাঠায়। এতে আপনার ফোন নম্বর ও অন্যান্য তথ্য SHA-256 এনক্রিপশন দিয়ে হ্যাশ করে পাঠানো হয় — কখনো সরাসরি পাঠানো হয় না।

Meta-র নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দেখুন: facebook.com/privacy/policy

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে:

• ডেলিভারি পার্টনার: শুধুমাত্র ডেলিভারি নিশ্চিত করতে নাম ও ঠিকানা।
• Meta Platforms (Facebook/Instagram): Pixel ও CAPI ইভেন্ট ডেটা (হ্যাশড)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি নির্দেশে।

৫. তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। আমরা শিল্প মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় — কোনো লঙ্ঘন হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব।

৬. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করা
• তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করা

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: privacy@banglarshop.com

৭. কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি এবং Meta Pixel কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৮. নীতি পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। নীতির শীর্ষে তারিখটি দেখুন।

৯. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে: